Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

quality-storages-chde AG ("wir", "uns", "unser") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen von quality-storages-chde AG und entspricht den Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

2. Verantwortliche Stelle

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Nachrichten und Korrespondenz
• Geschäftsdaten: Informationen über Ihre Kunstsammlung, Versicherungsdaten
• Vertragsdaten: Vertragsdetails, Zahlungsinformationen, Rechnungsadressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade

4. Zwecke der Datenverarbeitung

4.1 Vertragserfüllung und Kundenbetreuung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere für die Lagerung und Konservierung Ihrer Kunstwerke, die digitale Sammlungsverwaltung und die Kommunikation über Ihre eingelagerten Objekte.

4.2 Beratung und Angebotserstellung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Erstellung individueller Angebote und Beratung bezüglich unserer Dienstleistungen verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Kontakt- und Geschäftsdaten.

4.3 Website-Optimierung

Technische und Nutzungsdaten werden zur Optimierung unserer Website, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und für statistische Auswertungen verwendet.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (Website-Sicherheit, Optimierung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. Newsletter, Marketing)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

6. Datenübermittlung und Empfänger

6.1 Interne Verarbeitung

Ihre Daten werden primär von unserem internen Team verarbeitet, das entsprechend geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet ist.

6.2 Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• IT-Dienstleister für Website-Hosting und Cloud-Services
• Versicherungspartner für Kunstversicherungen
• Spezialtransportunternehmen für Kunstlogistik
• Konservierungsexperten und Gutachter

6.3 Behörden

Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vertragsdaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses plus 10 Jahre
• Buchhaltungsdaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
• Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Website-Logs: 12 Monate
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

8.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

8.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

9. Cookies und Tracking

9.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9.2 Analyse-Tools

Wir verwenden Webanalyse-Tools, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren. Die Datenverarbeitung erfolgt pseudonymisiert und dient ausschließlich statistischen Zwecken.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Server in Schweizer Rechenzentren
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutz

11. Internationale Datenübertragung

Ihre Daten werden grundsätzlich in der Schweiz und im EU/EWR-Raum verarbeitet. Sollte ausnahmsweise eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt diese nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von uns verwendeten Kommunikationskanäle informieren.